Politique de confidentialité

Chez Vineaterra, la protection de vos données personnelles fait l’objet d’une attention particulière. La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées, pour quelles raisons elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et des activités de Vineaterra est :

VINEATERRA
Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
2 Route de Viaud – 33500 Lalande-de-Pomerol – France
E-mail : contact@vineaterra.com

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Selon la nature de vos échanges avec Vineaterra, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• nom et prénom ;
• raison sociale et fonction professionnelle, lorsque cela est pertinent ;
• adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• adresse postale ou adresse de facturation lorsque cela est nécessaire ;
• informations relatives à votre projet : type d’événement, destination, dates, nombre de participants, budget, besoins ou contraintes particulières ;
• contenu des échanges réalisés par e-mail, formulaire de contact ou réseaux sociaux ;
• données relatives aux devis, contrats, factures et règlements ;
• préférences relatives à la newsletter et aux communications commerciales ;
• données techniques de navigation et informations liées aux cookies lorsque vous utilisez le site.

Vineaterra veille à ne collecter que les informations nécessaires à la gestion de votre demande ou de votre projet.

3. Modes de collecte

Vos données peuvent être collectées lorsque vous :

• remplissez un formulaire sur le site ;
• demandez un devis ou contactez Vineaterra par e-mail ou téléphone ;
• échangez avec Vineaterra via Instagram, Facebook, Messenger ou WhatsApp ;
• concluez un devis, un contrat ou une prestation avec Vineaterra ;
• vous inscrivez à la newsletter ;
• naviguez sur le site et acceptez certains cookies ou traceurs.

4. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes et préparer un devis : réalisation de mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• Organiser et réaliser votre événement ou votre séjour : exécution du contrat conclu avec Vineaterra ;
• Gérer les devis, contrats, factures et obligations comptables : exécution du contrat et respect des obligations légales de Vineaterra ;
• Assurer le suivi de la relation client : exécution du contrat et intérêt légitime de Vineaterra à assurer la qualité de ses services ;
• Envoyer une newsletter ou certaines communications commerciales : votre consentement lorsque celui-ci est requis ou, dans les situations prévues par la réglementation, l’intérêt légitime de Vineaterra ;
• Mesurer l’audience et améliorer le site : votre consentement lorsque les cookies ou traceurs utilisés nécessitent celui-ci ;
• Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses : intérêt légitime de Vineaterra.

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles à Vineaterra ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de son activité.

Certaines informations peuvent également être communiquées aux prestataires intervenant dans l’organisation d’un projet lorsque cela est nécessaire à sa réalisation, par exemple un lieu, un hébergement, un transporteur, un traiteur ou un prestataire d’activité.

Seules les informations strictement nécessaires à la prestation concernée leur sont transmises.

Vineaterra ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

6. Outils et prestataires utilisés

Pour assurer le fonctionnement du site et la gestion de son activité, Vineaterra peut notamment utiliser les services suivants :

• Shopify pour l’hébergement et le fonctionnement du site ;
• Brevo pour la gestion de la newsletter et des campagnes d’e-mailing, lorsqu’il est utilisé ;
• Google, notamment Gmail ou Google Analytics selon les services activés ;
• Meta, notamment Facebook et Instagram ;
• WhatsApp lorsque ce moyen de communication est utilisé dans les échanges avec le client.

Ces prestataires traitent certaines données dans le cadre de la fourniture de leurs services et selon leurs propres engagements en matière de protection des données.

7. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par Vineaterra peuvent traiter ou héberger des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont effectués dans le respect de la réglementation applicable, notamment sur la base d’une décision d’adéquation, de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de tout autre mécanisme légal approprié.

Shopify indique notamment que les données des utilisateurs situés dans l’Espace économique européen sont initialement reçues par Shopify International Limited en Irlande et peuvent ensuite être transférées vers d’autres pays dans le respect des garanties prévues par la réglementation applicable.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales de Vineaterra.

• les données relatives aux prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
• les données utilisées à des fins de prospection auprès d’un client peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant 3 ans à compter de sa fin ;
• les documents commerciaux et contractuels sont conservés pendant les durées nécessaires à la gestion de la relation et aux éventuelles obligations légales ;
• les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable, généralement 10 ans ;
• les données recueillies sur la base du consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci ou pendant la durée nécessaire à la finalité concernée.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez, selon les conditions prévues par la réglementation :

• accéder aux données personnelles vous concernant ;
• demander leur rectification ;
• demander leur effacement ;
• demander la limitation de leur traitement ;
• vous opposer à certains traitements ;
• demander la portabilité de certaines données ;
• retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Vineaterra à : contact@vineaterra.com.

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Vineaterra, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Site internet : www.cnil.fr

11. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

D’autres cookies peuvent être utilisés notamment pour mesurer l’audience du site, améliorer son fonctionnement ou permettre certaines fonctionnalités liées à des services tiers.

Lorsque leur utilisation nécessite votre consentement, ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix grâce à l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

12. Sécurité des données

Vineaterra met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services de Vineaterra, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.