Privacy policy
Chez Vineaterra, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique comment vos données sont collectées, utilisées, protégées et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, historique d’achat, messages reçus via Instagram, Messenger ou WhatsApp, ainsi que votre date d’anniversaire si vous la partagez.
2. Mode de collecte
Ces données peuvent être collectées via : les formulaires de contact, les commandes sur la boutique en ligne, l’inscription à la newsletter, les discussions sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook), WhatsApp ou via l’utilisation du site (cookies).
3. Finalité de l'utilisation
Les données sont utilisées pour : traiter vos commandes, assurer le suivi client, vous envoyer des emails personnalisés, gérer la newsletter, célébrer votre anniversaire, et proposer une expérience sur mesure. Vos données ne seront jamais vendues ni cédées à des tiers.
4. Outils utilisés
Nous utilisons les outils suivants pour traiter et stocker vos données : Shopify, Sendinblue, Meta/Facebook Ads, Google Analytics, Gmail et Excel.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression ou au maximum 3 ans après votre dernière interaction.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données
- demander leur rectification ou suppression
- retirer votre consentement à tout moment
7. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société SASU Vineaterra. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter l’adresse ci-dessus.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser les publicités. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site, d’autres nécessitent votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée lors de votre première visite ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.